Wie Sie nützliche Antworten vom Assistenten bekommen und was Sie erwarten können, wenn er nicht antwortet.
Wie Sie fragen
- Nennen Sie die Anlage. Wenn Sie mehrere Anlagen haben, sagen Sie welche: mit dem Namen, auch teilweise, oder mit der Seriennummer. Wenn Sie es nicht sagen, fragt der Assistent nach.
- Nennen Sie einen Zeitraum. „Gestern“, „diese Woche“, „September“, „vom 1. bis 15. Juli“. Ohne Zeitraum wählt der Assistent den naheliegendsten, meist heute.
- Eine Sache nach der anderen. „Wie viel habe ich im Juli erzeugt?“ funktioniert besser als „Erzähl mir alles über die Anlage“. Für das Gesamtbild gibt es den Bericht über einen Zeitraum.
- Fordern Sie die großen Antworten beim Namen an. Bericht über einen Zeitraum, Rechnung in Euro, Status der installierten Anlagen und Diagnose starten nur, wenn Sie ausdrücklich danach fragen.
Was Sie erwarten können
- Der Assistent antwortet mit dem, was er liest. Wenn ein Wert fehlt, sagt er es; er erfindet ihn nicht.
- Er meldet ein Problem nur, wenn eine Prüfung es ergibt. Sätze wie „die Bilanz geht nicht auf“, „Prüfung nicht bestanden“ oder „Anlage beeinträchtigt“ stammen aus einer bestimmten Prüfung. Außerhalb dieser Fälle gibt er Ihnen die Zahlen wieder und überlässt Ihnen die Bewertung.
- Er gibt keine Ratschläge. Die Schätzungen in Euro und die Berichte listen Fakten und Annahmen auf. Was zu tun ist, bleibt Ihre Entscheidung.
- Die Antworten können sich in der Form von einem Assistenten zum anderen unterscheiden (Claude, ChatGPT): Die Ausgangsdaten sind dieselben.
Grenzen, die Sie kennen sollten
| Was | Grenze |
|---|---|
| Leistungskurven | Wenige Tage auf einmal (etwa zehn in 15-Minuten-Schritten); darüber hinaus fragen Sie nach den Summen |
| Summen eines Zeitraums | Bis zu einem Jahr an Tageszeilen in einer Antwort |
| Energiebilanz | Freie Zeitfenster bis zu 24 Stunden, oder Tag, Woche, Monat |
| Rechnung in Euro | Nur Woche, Monat oder Quartal; Tage ohne Preis werden nicht bewertet |
| Status der installierten Anlagen (Installateure) | Bis zu 200 Anlagen |
| Gesundheitszustand der Batterie | Der von der Batterie gemeldete Wert, ohne Trends oder Prognosen |
EMS Energy XL
Für die Familie EMS Energy XL sind einige Informationen noch nicht verfügbar. Insbesondere kann die Prüfung nach der Installation nur das Ergebnis „nicht eindeutig“ liefern, und Administratoren können weder Maschinenstatus und Konfiguration lesen noch die Einstellungen ändern. Wenn eine Frage einen dieser Punkte berührt, weist der Assistent darauf hin und beantwortet den Rest.
Datenschutz und Zugriff
- Der Assistent sieht nur die Anlagen Ihres Kontos und nur mit den Befehlen Ihrer Rolle. Eine Anlage, die nicht Ihnen gehört, gilt als „nicht gefunden“.
- Die Daten laufen über Ihren KI-Assistenten: Es gelten die Nutzungsbedingungen des Dienstes, den Sie gewählt haben (Claude oder ChatGPT).
- Um den Zugriff zu entziehen, entfernen Sie die Verbindung in Ihrem Assistenten (siehe die Seiten unter „Assistenten verbinden“). Mehr ist nicht nötig.
Wenn etwas nicht funktioniert
- Der Assistent sagt, er habe keinen Zugriff, oder findet keine Anlage. Prüfen Sie, ob die Verbindung aktiv ist und, in Claude, ob sie in der Unterhaltung eingeschaltet ist. Wenn das Problem bleibt, entfernen Sie die Verbindung und richten Sie sie neu ein.
- Er bittet Sie, sich erneut anzumelden. Das ist nach einiger Zeit normal: Melden Sie sich mit Ihrem zeroCO2-Konto an und machen Sie weiter.
- Er antwortet bei einem Abschnitt „nicht verfügbar“. Für diesen Zeitraum fehlen Daten; versuchen Sie einen anderen Zeitraum oder fragen Sie nach einem kleineren Detail.
- Er findet die Anlage nicht. Versuchen Sie es mit einem anderen Teil des Namens oder mit der Seriennummer; wenn sie nicht mit Ihrem Konto verbunden ist, sieht er sie nicht.
- In allen anderen Fällen wenden Sie sich an den zeroCO2-Support und geben Sie die gestellte Frage und die erhaltene Antwort an.